Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la location, l'achat, la maintenance et les consommables pour photocopieurs et imprimantes Canon.
La location longue durée (LLD) est un contrat par lequel Gesmatech met à disposition votre matériel Canon contre un loyer mensuel fixe. Vous n'êtes pas propriétaire du matériel, ce qui présente plusieurs avantages : aucune immobilisation de capital, loyer 100 % déductible en charge d'exploitation, maintenance incluse, et renouvellement du matériel à l'échéance. Le contrat dure généralement entre 24 et 60 mois selon votre besoin.
LLD : vous louez sans option d'achat. Loyer mensuel fixe, tout inclus (matériel + maintenance). En fin de contrat, vous restituez le matériel ou le renouvelez. Comptabilité simple : charge mensuelle.
Crédit-bail (LOA) : similaire à la LLD mais avec une option d'achat finale à valeur résiduelle faible. Vous pouvez devenir propriétaire en fin de contrat. Plus complexe comptablement.
Achat : vous êtes propriétaire immédiatement. Investissement initial important, amortissement comptable sur 3–5 ans, maintenance à gérer séparément. Recommandé si vous souhaitez conserver le matériel plus de 7 ans.
Oui. Nous proposons la location courte durée à la journée, à la semaine ou au mois, pour les besoins ponctuels : salon professionnel, formation, panne en cours de réparation, pic d'activité saisonnier. La livraison et la reprise sont incluses. En savoir plus sur la location courte durée.
Oui, absolument. Nous gérons des parcs multi-appareils et multi-sites sous un contrat global avec une facturation mensuelle centralisée. C'est même l'une de nos forces pour les entreprises avec plusieurs établissements : un interlocuteur, un contrat, une facture.
Oui. Le loyer LLD est comptabilisé en charge d'exploitation (compte 612 ou 613 selon le plan comptable), entièrement déductible du résultat imposable. Contrairement à l'achat, il n'y a pas d'immobilisation à amortir, ni de TVA sur un capital immobilisé. C'est la formule la plus simple comptablement pour les TPE et PME. Consultez votre expert-comptable pour les détails liés à votre situation.
Le coût à la copie est une formule tout compris : pour chaque page imprimée ou copiée, vous payez un tarif unitaire fixe (ex. 0,006 € par page N&B), qui inclut la location du matériel, la maintenance et les consommables (toners). Vous ne gérez ni les commandes de toners ni les interventions SAV — tout est compris dans ce prix à la page. C'est la formule la plus simple pour maîtriser son budget impression.
La durée minimale pour un contrat LLD est de 18 mois. Les durées les plus courantes sont 24, 36, 48 et 60 mois. Plus le contrat est long, plus le loyer mensuel est bas. La durée optimale pour la plupart des PME est de 36 à 48 mois.
Une résiliation anticipée est possible sous certaines conditions. Elle implique généralement le versement d'une indemnité correspondant aux loyers restants, minorée d'une décote. En cas de liquidation judiciaire ou de cessation d'activité, des dispositions spécifiques s'appliquent. Chaque demande est étudiée au cas par cas — contactez votre conseiller Gesmatech pour étudier les options.
À l'échéance, trois options s'offrent à vous : renouveler le contrat avec un matériel plus récent (option la plus choisie), résilier et restituer le matériel à Gesmatech (reprise assurée sans frais), ou proroger le contrat existant si vous souhaitez continuer avec le même équipement. Nous vous contactons 3 à 6 mois avant l'échéance pour préparer la suite.
Un avenant au contrat est possible si vos besoins évoluent significativement — montée en volume, changement d'activité, déménagement, etc. Nous étudions chaque demande favorablement, sous réserve d'une durée résiduelle suffisante. Contactez votre conseiller Gesmatech pour discuter des modalités.
Dans le cadre d'une cession de fonds de commerce ou d'une fusion-acquisition, le contrat de location peut être transféré au repreneur avec l'accord de Gesmatech. Une analyse de la solvabilité du repreneur est effectuée. Cette procédure est courante et bien encadrée — nous l'avons effectuée pour de nombreux clients.
Oui, pour tous nos contrats de location. La maintenance préventive (visites périodiques planifiées) et corrective (interventions sur panne) est intégralement incluse dans le loyer mensuel. Pièces détachées Canon d'origine, main-d'œuvre et déplacements technicien sont couverts. Seuls les dommages volontaires ou dus à une utilisation manifestement abusive sont exclus.
Nous garantissons une prise en charge sous 24h ouvrées sur tout le territoire français. En pratique, pour les zones denses (Île-de-France, grandes agglomérations), l'intervention peut avoir lieu le jour même ou le lendemain matin. Un technicien vous est assigné, et vous êtes informé du créneau d'intervention par téléphone ou email.
Signalez votre panne par téléphone au 01 48 52 85 04 (Lun–Ven 8h30–19h) ou par email à support@gesmatech.com. Indiquez le modèle de l'appareil, le code d'erreur affiché si disponible, et une description brève du problème. Un technicien vous rappelle pour qualifier l'intervention.
Oui. Si vous avez acheté votre matériel (chez Gesmatech ou ailleurs), nous proposons des contrats d'entretien autonomes. Ces contrats incluent les visites préventives, les interventions correctives illimitées, les pièces et la main-d'œuvre. Tarif adapté à votre volume mensuel et au modèle de votre équipement.
En cas de panne nécessitant une réparation atelier de plus de 48h, nous mettons à disposition un appareil de remplacement temporaire pour les clients sous contrat de location. Cette disposition est systématique pour éviter toute interruption de service prolongée dans votre entreprise.
Pour une PME de 20 personnes avec un volume mensuel de 5 000 à 15 000 pages, nous recommandons généralement le Canon iR ADVANCE C3530 (couleur, 30 ppm) ou le Canon iR ADVANCE 4535 (N&B, 35 ppm) selon que vous avez besoin de couleur ou non. Ces modèles sont robustes, réseau, et gèrent le recto-verso automatique. Appelez-nous pour un conseil personnalisé basé sur votre volume exact.
En pratique, les deux font la même chose (impression, copie, scan, fax). La différence est surtout dans le gabarit et le volume : un copieur est plus grand, conçu pour des volumes importants (10 000+ pages/mois) et partagé sur un réseau. Une imprimante multifonction est plus compacte, pour des volumes modérés (500–5 000 pages/mois) sur un poste ou une petite équipe.
Oui, si le reconditionnement est fait sérieusement. Chez Gesmatech, nos appareils reconditionnés passent par un protocole complet : remplacement des pièces d'usure (fuser, courroie, rouleaux), nettoyage complet, tests de fonctionnement à pleine charge, remise à zéro des compteurs et flash firmware. Nous les garantissons identiquement aux appareils neufs. Ils sont disponibles 30 à 50 % moins chers. En savoir plus.
Un photocopieur Canon professionnel correctement entretenu a une durée de vie de 7 à 12 ans selon le modèle et le volume d'utilisation. Sur un contrat de location de 3 à 5 ans, le matériel est systématiquement en pleine forme. En fin de contrat, vous renouvelez vers un matériel plus récent et bénéficiez des dernières avancées technologiques.
Oui. Tous nos copieurs Canon récents supportent AirPrint (iPhone/iPad), Mopria (Android) et l'application Canon PRINT. L'impression mobile fonctionne en Wi-Fi ou en Ethernet selon la configuration de votre réseau. Nos techniciens configurent ces fonctions lors de l'installation.
Les consommables (toners, cartouches) sont disponibles en option dans nos contrats LLD, via la formule "coût à la copie". Dans ce cas, vous payez un prix fixe par page, toner inclus — vous n'avez aucune gestion de stock à faire. Sans cette option, vous commandez vos consommables séparément auprès de Gesmatech à tarifs préférentiels.
Original : fabriqué par Canon, qualité garantie, préserve la garantie constructeur. Prix le plus élevé.
Compatible : fabriqué par un tiers, neuf, conçu pour fonctionner avec votre modèle. Moins cher (−20 à −40 %). Qualité variable selon le fabricant. Peut invalider la garantie Canon sur certains modèles.
Remanufacturé : cartouche d'origine vidée, nettoyée, rechargée et reconditionnée. Moins cher, plus écologique. Qualité bonne si fabricant sérieux. Nous proposons des remanufacturés certifiés ISO.
Oui. Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même. Délai de livraison 24 à 48h en France métropolitaine. Pour les clients sous contrat de location avec formule coût à la copie, les toners sont livrés automatiquement avant épuisement — vous n'avez rien à gérer.
La référence du toner figure sur la cartouche elle-même, dans le menu de l'écran tactile de votre copieur (section "Statut consommables"), ou dans le manuel de l'appareil. Si vous ne la trouvez pas, contactez-nous avec le modèle de votre machine — nous vous indiquons la référence exacte et vous pouvez commander directement.
Oui, sur toute la France métropolitaine sans exception. Les délais varient entre 24h et 72h selon votre localisation. Les frais de livraison et d'installation sont inclus dans votre contrat de location. Voir notre couverture nationale.
L'installation par nos techniciens comprend : déballage et mise en place physique, connexion au réseau (filaire ou Wi-Fi), configuration IP, installation des drivers sur les postes de travail Windows et/ou Mac, paramétrage du scan vers email et vers dossier réseau, et une démonstration rapide des fonctions principales pour vos équipes.
Non, pour tous nos contrats de location. Livraison, installation et configuration réseau sont incluses dans le contrat sans surcoût, quelle que soit votre localisation en France. Pour les achats, des frais d'installation peuvent s'appliquer selon la distance — nous vous en informons lors du devis.
En général, de 1h à 3h selon la complexité de votre réseau et le nombre de postes à configurer. Pour un bureau standard avec 5 à 10 postes, comptez environ 1h30. Prévoyez la présence d'un référent informatique ou d'un responsable pour faciliter l'accès au réseau et valider les paramétrages.
Les tarifs varient selon le modèle, la durée du contrat et les options incluses. À titre indicatif, un copieur N&B compact en LLD 36 mois se loue entre 60 € et 120 €/mois (HT), et un copieur couleur PME entre 120 € et 300 €/mois (HT). Ces fourchettes sont indicatives — un devis personnalisé sur mesure, basé sur votre volume réel, vous donnera le tarif exact.
Dans la majorité des cas, aucun dépôt de garantie n'est exigé pour les entreprises établies avec un historique de paiement satisfaisant. Pour les jeunes entreprises (moins de 2 ans) ou en cas de bilan négatif récent, une garantie équivalant à 1 à 3 mois de loyer peut être demandée. Ces conditions sont précisées dans votre devis.
Oui, le loyer est fixe et garanti pour toute la durée du contrat. Il n'y a aucune revalorisation automatique liée à l'inflation ou aux indices. C'est l'un des avantages majeurs de la LLD : vous connaissez votre coût exact d'impression pour les 3 à 5 prochaines années. C'est une visibilité budgétaire que l'achat ne permet pas.
Par téléphone au 01 48 52 85 04 (Lun–Ven 8h30–19h) ou via notre formulaire de contact. Pour obtenir un devis précis, préparez votre volume mensuel estimé, votre localisation, le nombre d'utilisateurs et vos besoins (couleur/N&B, format A3/A4, finitions). Réponse garantie sous 24h ouvrées.
Oui, pour les entreprises assujetties à la TVA (ce qui est le cas de la quasi-totalité des entreprises professionnelles). La TVA à 20 % sur le loyer mensuel est récupérable dans votre déclaration de TVA, ce qui réduit le coût réel du loyer. Les montants indiqués dans nos devis sont toujours exprimés HT pour cette raison.
Si votre question n'est pas dans la FAQ, appelez-nous directement — nos conseillers répondent à toutes vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.